Villkor & Policy

 Återbetalningspolicy för Yuoto

Vi på yuoto.nu strävar efter att du som kund ska vara 100% nöjd med ditt köp. Om du mot förmodan inte är nöjd med din produkt eller om produkten är skadad vid ankomsten, vänligen kontakta oss så snart som möjligt så hjälper vi dig.

Återbetalningar
Vi erbjuder tillgodokvitto för skadade, defekta och borttappade  produkter, gäller 7 dagar efter ditt köp. Vi erbjuder inte utbyte av produkter efter köp.

Defekta produkter
Om du märker att produkten är defekt eller inte fungerar som den ska efter att du har öppnat den, kontakta oss så snart som möjligt så hjälper vi dig att lösa problemet. Vi erbjuder antingen ersättning eller tillgodokvitto för defekta produkter inom 7 dagar efter köpet.

Skadade produkter
Om din produkt är skadad vid ankomsten, vänligen kontakta oss inom 24 timmar efter att du har tagit emot produkten. När vi har verifierat att den är skadad kommer vi att ersätta med ny beställning eller tillgodokvitto. 

Borttappade produkter
Om du märkt att det tagit ett tag innan du har tagit emot din beställning från oss, kontakta oss så snart som möjligt så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig. Vi kan erbjuda tillgodokvitto eller skicka beställningen om på nytt inom 7 dagar efter dit köp. 

Notera att våra återbetalningspolicyer kan variera beroende på butikens regler och praxis. Vi förbehåller oss rätten att neka en återbetalning eller byte om vi misstänker bedrägeri eller om produkten har använts eller skadats av kunden.


Användarvillkor för Yuoto
Vi vill att du ska ha en positiv upplevelse när du handlar hos oss, och därför har vi några användarvillkor som vi ber dig att följa när du använder vår webbplats och våra tjänster. Genom att använda vår webbplats eller genom att köpa någon av våra produkter, godkänner du våra användarvillkor.

Åldersgräns
Vi säljer våra produkter endast till personer som är 18 år eller äldre. Genom att använda vår webbplats eller genom att köpa någon av våra produkter bekräftar du att du är minst 18 år gammal.

Ansvarsfriskrivning
Yuoto erbjuder inte medicinsk rådgivning eller behandling av sjukdomar. Våra produkter är inte avsedda att bota, behandla eller förebygga någon sjukdom men kan användas istället för andra nikotinkällor 

Immateriella rättigheter
Allt innehåll på vår webbplats, inklusive text, bilder, grafik och logotyper, är skyddade av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter. Du får inte använda vårt innehåll utan vårt tillstånd.

Avslutning av konto
Vi förbehåller sig rätten att avsluta ditt konto om vi anser att du bryter mot våra användarvillkor eller att din verksamhet på vår webbplats skadar vårt varumärke eller rykte.

Genom att använda vår webbplats och våra tjänster bekräftar du att du har läst och godkänt våra användarvillkor. Om du har några frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta oss.

Personlig information och dataskydd
Vi på Yuoto värnar om din personliga integritet och vi samlar endast in den information som är nödvändig för att kunna leverera våra produkter och tjänster till dig. Vi samlar in personlig information såsom ditt namn, din adress, din e-postadress och ditt telefonnummer. Vi använder denna information för att behandla dina beställningar, kontakta dig angående dina beställningar och för att förbättra vår kundservice.

Vi följer alla tillämpliga dataskyddslagar och vi har implementerat lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda din personliga information från obehörig åtkomst, förlust eller stöld. Vi säljer eller överför aldrig din personliga information till tredje part utan ditt samtycke, och vi använder endast din personliga information för att behandla dina beställningar och för att förbättra din kundupplevelse.

Vi använder också cookies på vår webbplats för att förbättra din upplevelse och för att samla in statistik om hur våra besökare använder vår webbplats. Cookies är små textfiler som lagras på din dator eller enhet när du besöker en webbplats. Vi använder både temporära och permanenta cookies på vår webbplats. De temporära cookiesna raderas när du stänger din webbläsare, medan de permanenta cookiesna lagras på din enhet under en viss tidsperiod. Du kan själv kontrollera hur cookies hanteras genom inställningarna i din webbläsare.

Vi respekterar dina rättigheter när det gäller din personliga information och du har rätt att få tillgång till den information som vi har om dig. Du har också rätt att be oss att rätta, ta bort eller begränsa behandlingen av din personliga information. Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, eller om du har frågor eller funderingar om vår behandling av din personliga information, vänligen kontakta vår kundtjänst.